الشروط والأحكام
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦
١. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة مشيرك(“المنصة”)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.
٢. وصف الخدمة
مشيرك هي منصة ذكاء أعمال تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصاً لمتاجر التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تتيح المنصة:
- ربط المتاجر على منصات سلة وزد عبر OAuth
- سحب وتحليل بيانات المبيعات والأداء
- إنشاء تقارير ذكية وتوصيات استراتيجية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- إدخال البيانات يدوياً للحصول على تحليلات
٣. أهلية الاستخدام
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام المنصة
- يجب أن تكون مخولاً قانونياً لإبرام العقود
- إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة، يجب أن تكون مفوضاً بذلك
٤. حسابك ومسؤولياتك
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يجب إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به
- أنت مسؤول عن صحة رموز الوصول (API tokens) المقدمة لمنصات سلة وزد
٥. الاستخدام المسموح والمحظور
يُسمح لك بـ:
- استخدام المنصة لتحليل بيانات متجرك الخاص
- الاستفادة من التقارير والتوصيات لتطوير أعمالك
يُحظر عليك:
- استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية
- محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة أو بيانات مستخدمين آخرين
- إعادة بيع أو توزيع خدمات المنصة دون إذن مكتوب
- استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات (scraping) من المنصة
- إجراء هندسة عكسية لأي جزء من المنصة
- تحميل محتوى ضار أو فيروسات
٦. الملكية الفكرية
- المنصة: جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة وتقنياتها محفوظة لمشيرك
- بياناتك: تبقى ملكاً لك. نحصل فقط على ترخيص محدود لمعالجتها وتقديم الخدمة
- التقارير المولّدة: التقارير المولدة بالذكاء الاصطناعي لمتجرك هي ملكك للاستخدام الداخلي
٧. شروط منصات الطرف الثالث
عند ربط متجرك عبر سلة أو زد، يجب عليك الالتزام بشروط استخدام تلك المنصات. مشيرك غير مسؤول عن أي تغييرات في واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم أو انقطاع خدماتهم.
٨. إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي
تنبيه مهم:
- التقارير والتوصيات المولّدة بالذكاء الاصطناعي هي استشارية فقط ولا تُعد مشورة مالية أو قانونية أو محاسبية
- لا نضمن دقة التحليلات أو صحة التوقعات بنسبة 100%
- القرارات التجارية المبنية على تقارير المنصة تبقى مسؤوليتك الكاملة
- ننصح دائماً بمراجعة خبير مالي مختص قبل اتخاذ قرارات استراتيجية
٩. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي:
- لا تتحمل مشيرك المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة
- لا نتحمل المسؤولية عن خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة أو أخطاء تقنية
- مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز المبالغ المدفوعة منك خلال الأشهر الـ 12 السابقة
١٠. توفر الخدمة
نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، لكن لا نضمن ذلك. قد نجري أعمال صيانة أو تحديثات تؤثر على التوفر. سنبذل جهداً معقولاً لإخطارك مسبقاً بأي صيانة مخططة.
١١. الإنهاء والتعليق
- يحق لك إلغاء حسابك في أي وقت
- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حالة مخالفة هذه الشروط
- عند الإنهاء، ستُحذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية خلال 30 يوماً
١٢. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
١٣. حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع:
- يتم أولاً محاولة الحل ودياً عبر التفاوض المباشر خلال 30 يوماً
- إذا لم يُحل النزاع ودياً، يُحال إلى التحكيم وفقاً لنظام التحكيم السعودي
- كملاذ أخير، يُحال النزاع للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية
١٤. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطرك بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً من سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعد قبولاً للشروط المحدثة.
١٥. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
البريد الإلكتروني: support@musheerak.com